LA PERFORMANCE OPERATIONNELLE

Pourquoi mesurer la performance de votre organisation ?

La performance opérationnelle correspond à la capacité d'une entreprise à atteindre des objectifs commerciaux ou financiers eu égard à la quantité de moyens et ressources utilisés sur une période donnée.

Autrement dit, la performance opérationnelle se définit suivant le couple (objectifs atteints, moyens utilisés).

Le pilotage de la performance opérationnelle est un facteur clé de succès pour délivrer les résultats d’un plan stratégique. C’est un enjeu pour la direction. Le pilotage de la performance opérationnelle doit être réalisé de bout en bout de la chaîne de valeur.